Política de Privacidad

Vigente desde: 2025-01-01
Última actualización: 2025-05-11

1. Introducción

Bienvenido/a a GuestBuddy AB («nosotros», «nuestro», «nos»). Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación (en adelante, los “Servicios”). Estamos comprometidos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Información de la empresa

Nombre de la empresa: GuestBuddy AB
Número de registro: 559527-5131
País de registro: Suecia
Correo electrónico de contacto: hello(@)guestbuddy.net

3. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

a. Información de cuenta

Nombre
Dirección de correo electrónico
Contraseña (cifrada)
Imagen de perfil (si la cargas)
Empresa u organización (si corresponde)

b. Datos de uso y análisis

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas, clics y patrones de navegación
Duración de la sesión y marcas de tiempo

c. Información técnica

Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Versión de la aplicación, ID del dispositivo, informes de errores y datos de rendimiento

4. Cómo y por qué recopilamos datos

Recopilamos datos a través de:

Información proporcionada directamente por ti al crear o actualizar tu cuenta
Tu uso de nuestros Servicios (recopilación automática)
Cookies y tecnologías similares
Servicios de terceros como Google Analytics

Usamos tus datos para:

Proporcionar y mantener la funcionalidad de nuestra aplicación y sitio web
Personalizar tu experiencia de usuario
Analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros Servicios
Comunicarnos contigo respecto a soporte, actualizaciones o mensajes importantes
Cumplir con obligaciones legales

5. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

Tu consentimiento
Ejecución de un contrato
Obligación legal
Interés legítimo (por ejemplo, para mejorar nuestros Servicios y realizar análisis)

6. Uso de Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas. Estos datos se anonimizan y se usan únicamente para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio.

Puedes optar por no ser rastreado por Google Analytics mediante este complemento: Google Analytics opt-out.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias y administrar el sitio web. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

Prestar nuestros Servicios
Cumplir con requisitos legales o contractuales
Resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a hello(@)guestbuddy.net. Respondemos en un plazo de 30 días, conforme al RGPD.

9. Tus derechos según el RGPD

Tienes los siguientes derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos:

Derecho de acceso: Obtener una copia de tus datos personales
Derecho de rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos tus datos (“derecho al olvido”)
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar restricciones sobre el uso de tus datos
Derecho a la portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y común
Derecho de oposición: Oponerte a ciertos tipos de tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, contáctanos en hello(@)guestbuddy.net

10. Compartición de datos

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, almacenamiento en la nube, plataformas de soporte, herramientas de análisis)
Autoridades públicas si lo exige la ley
Adquirentes potenciales en caso de fusión o adquisición

Nunca vendemos tus datos personales.

11. Transferencias de datos

Si tus datos personales se transfieren fuera de la UE/EEE, aseguramos las protecciones adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar) conforme al RGPD.

12. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, como cifrado, controles de acceso y supervisión, para proteger tus datos contra accesos no autorizados o usos indebidos.

13. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor, eliminaremos dicha información de inmediato.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización. Al continuar utilizando nuestros Servicios, aceptas la versión actualizada de la política.

15. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

GuestBuddy AB
Correo electrónico: hello(@)guestbuddy.net
País: Suecia